凤凰家居

珠海去年发布十大消费者权益保护案例

图为东兰工商行政管理局对农机市场进行专项检查。

案例1:东兰市11名农民购买劣质收割机案例2011年11月18日,东兰市牧兰乡武川镇罗牟牟牟和梁牟等11名农民向东兰市工商行政管理局投诉,他们购买了东兰县黎明农机商店的一家公司生产的农用收割机。它们故障频繁,零部件损坏率高,山谷泄漏严重。与经销商和制造商的许多谈判都失败了。经县、市农机部门协调处理后,没有办法解决问题。他们要求工商部门解决这个问题。

接到投诉后,东兰工商行政管理局进行了现场调查研究。经过三个多月的精心工作,三方(农民、经销商和制造商)最终达成了赔偿协议。

2012年2月25日,该厂为11名农民购买该机器返还29.7万元,为国家返还19.8万元。

案例2:凤山县49户家电维权案例2012年4月2日,凤山县保利乡仁安村尚平屯49户向凤城县工商局投诉,价值10万元以上的76户家电因供电部门停电受损,并向工商部门求助。

接到投诉后,工商局执法人员前往凤山县电力局调查了解情况。发现电器烧毁的原因是线路中的零线断开后,相线与另一条带电线路上的零线发生碰撞。经过工商人员的调解,凤山县电器部门最终同意免费维修所有损坏的家用电器,并承担运费、修理费等近万元的相应费用。

案例3:李某在巴马县购房权案例2012年3月15日,李某向巴马瑶族自治县工商行政管理局贾环工商所投诉,2010年12月24日,他在巴马市的一家房屋咨询管理有限公司的浦岳村订购了一套房子,并提前支付了6万元的购房款。根据《购房合同》,交付期限已经超过9个月。然而,由于各种原因,该公司未能交付房屋,谈判也没有结果。

他请求工商部门帮助退还购房预付款和违约金。

家传工商学院工作人员接到投诉后,立即联系公司,并到现场调查了解。

该公司负责人表示,未能按时交付房屋是由于政府的两项违规行为造成的停工。

经过工商人员调解,巴马一家房屋咨询管理有限公司退还李某预付款6万元和违约金1万200元。

案例四南丹县陈某五菱牌汽车维权案2012年5月14日,南丹县陈某到市工商局投诉称,2011年12月12日,他在河池市某机动车辆交易市场购买一辆五菱牌汽车,行驶仅17天,在金城江至南丹的路上行驶时,因车辆右后轮的三根螺杆断裂,导致轮胎脱出,车辆失衡侧翻,造成车上人员和路边行人受伤。案例4:南丹县陈某五菱汽车权益保护案例2012年5月14日,南丹县陈某向市工商局投诉,2011年12月12日,他在河池市机动车交易市场购买了一辆五菱汽车。他只开了17天车。在从金城江到南丹的路上行驶时,车辆右后轮的三颗螺丝断裂,导致轮胎脱出,导致车辆翻倒失去平衡,造成车上人员和路边行人受伤。

他一再要求经销商修理车辆并赔偿经济损失,但失败了。他敦促工商部门帮助解决这个问题。

接到投诉后,市工商行政管理局和金城江区工商行政管理局人员到现场核实情况,并组织双方进行多次调解。经过一个多月的耐心调解,经销商赔偿了消费者36,000元的经济损失,并负责修理车辆。

案例5金城江区一家超市使用格式条款侵犯消费者权益2012年11月,金城江区工商行政管理局在一次专项整治使用格式条款侵犯消费者合法权益的活动中,发现金城江区一家超市在其提款卡上注明该卡为匿名卡,未挂失,也未兑现现金。请妥善保管。这张卡的最终解释权属于超市。

我局认为超市的行为属于经营者对消费者在消费合同格式中依法解释格式条款的权利的排斥,违反了《合同违约监督处理办法》第十一条的规定。根据《合同违法行为监督处理办法》第十二条的规定,金城江区工商行政管理局根据当事人的实际情况和表现,对当事人处以2000元的行政处罚。

案例6宜州市某超市侵犯商标专用权2012年7月20日,宜州市工商行政管理局执法人员进行例行检查,发现超市销售的一批雪碧饮料生产日期不明,当事人未提供购买证明。

该局立即封存了492瓶涉嫌假冒雪碧商标的饮料,并将样品送至可口可乐(广西)饮料有限公司检验。随后,这些饮料被认定为假冒伪劣产品。

根据《中华人民共和国商标法》第五十三条和《中华人民共和国商标法实施条例》第五十二条,商标局对当事人处以7000元的行政处罚。

案例7:曹某对环江县甘蔗损失的赔偿2012年5月20日,环江毛南族自治县船山镇顾斌村甘蔗种植者曹某向县工商行政管理局投诉,2012年5月9日,他从广西开封农资有限公司环江都川经营部购买了20包榆树舒心莠去津和12包吉米莠去津除草剂,使用10天后, 他发现甘蔗叶上的斑点变黄,甘蔗心枯萎,并请求工商行政管理局帮助挽回经济损失。

环江毛南族自治县工商行政管理局接到投诉后,邀请县农业部门的专家进行现场调查,确定甘蔗坏死的原因。

经调查,都川营业部向曹某出售玉米除草剂,条件是不确定玉米除草剂是否可用于甘蔗除草,且没有销售农药的采购发票。同时,未能提供销售农药的产品质量检验证明。因此,它应该承担一定的责任。

经过工商人员的调解,双方最终达成和解:都川营业部赔偿曹先生经济损失1万元。

2012年3月1日南丹县某饮用水有限责任公司不正当竞争案,南丹工商局在检查该县某饮用水有限责任公司时,发现该公司生产的桶装饮用水标有丹周泉注册商标标识,其突出使用的丹泉一词与广西丹泉酒业有限公司获得的中国驰名商标丹泉的字体和名称极为相似,造成与知名商品混淆,误导消费者。

南丹县工商行政管理局认为,该公司的行为构成《中华人民共和国反不正当竞争法》第五条:擅自使用知名商品的专有名称、包装和装潢,或者使用与知名商品相似的名称、包装和装潢,造成与他人知名商品混淆,使买方误认为是知名商品的违法行为。 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十一条,对公司处以2400元的罚款,并要求消除侵权商品名称、包装和装潢。

案例9都安县李某侵犯注册商标专用权2012年,都安瑶族自治县工商行政管理局在市场检查中发现,2012年6月至9月,该县李某从南宁购买了74张床垫,价值2.4万元,在都安百彩购物中心二楼出售。标签注明:睡宝床垫,地址:南宁市安吉大道志村变电站旁,但未注明制造商。

李某的行为侵犯了广西水宝床垫集团有限公司的注册商标专用权

随后,根据《中华人民共和国商标法》第五十三条和《中华人民共和国商标法实施条例》第五十二条,国际局责令当事人立即停止违法行为,清除百年老店睡宝床垫和睡宝家居床垫的侵权痕迹,并处以3000元的行政处罚。

大华县罗某销售假红牛案2012年4月29日,据群众反映,大华瑶族自治县工商行政管理局在大华镇北古江大桥桥头查获罗某用货车销售假红牛饮料案,涉案金额1.5万元。

随后,根据《中华人民共和国商标法》第53条和《中华人民共和国商标法实施条例》第52条,该局对当事人实施了行政处罚,包括停止商标侵权、没收133种侵犯红牛商标的饮料和罚款15,000元。

You may also like...

发表评论